Política de Privacidad de Echango.com.ar

Esta Política describe cómo se recolectan, usan, almacenan y protegen los datos personales vinculados a la compra y entrega de productos de Echango.com.ar en la República Argentina.
Su lectura complementa los Términos y Condiciones del sitio y se aplica a toda interacción comercial y de atención al cliente realizada por los canales oficiales indicados.

Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: [Razón social y nombre comercial], CUIT [●], domicilio legal: [●], Lobos, Provincia de Buenos Aires.
Canales de contacto para privacidad y pedidos: WhatsApp +5492227553333 y hola@echango.com.ar, disponibles para ejercer derechos y realizar consultas.

Principios aplicables

El tratamiento se realiza conforme legalidad, consentimiento informado cuando corresponda, finalidad, calidad de los datos, seguridad y confidencialidad, según Ley 25.326.
Se aplica el criterio de minimización: sólo se solicitan y procesan datos estrictamente necesarios para gestionar pedidos y entregas.

Datos personales que se tratan

Durante el checkout no se solicitan email, apellido ni celular, y no está habilitado el registro de cuentas en el sitio.
Para entregar el pedido pueden requerirse nombre de pila, domicilio de entrega y referencias, y cualquier instrucción necesaria para completar la entrega segura.
Si la interacción se realiza por WhatsApp o correo, se tratarán los datos que el titular proporcione en esos canales para identificar el pedido, coordinar entrega y responder consultas.
No se almacenan datos de tarjetas en el sitio, y los pagos con tarjeta se realizan al momento de la entrega mediante el proveedor presencial correspondiente.

Finalidades del tratamiento

Gestionar pedidos y entregas, emitir comprobantes y atender consultas o reclamos, cumpliendo con obligaciones comerciales y legales aplicables.
Coordinar logística propia dentro de la zona de cobertura y mantener constancias operativas necesarias para la trazabilidad de la operación.
Enviar comunicaciones estrictamente transaccionales vinculadas con el estado del pedido y la entrega por los canales elegidos por el titular.

Base legal del tratamiento

Ejecución de la relación contractual o precontractual para procesar el pedido y efectuar la entrega.
Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales relacionadas con la operación de venta y facturación.
Consentimiento del titular cuando se trate de comunicaciones o finalidades no necesarias para la ejecución del contrato, el cual podrá retirarse en cualquier momento.

Origen de los datos

Los datos provienen del propio titular a través del sitio, WhatsApp o correo electrónico, y de la información necesaria para concretar la entrega en el domicilio indicado.
No se obtienen datos de bases públicas o privadas para fines de perfilado o marketing sin consentimiento expreso del titular.

Destinatarios y cesiones

Podrán acceder a los datos el personal interno afectado a la preparación y entrega, y proveedores necesarios para cumplir la finalidad, bajo deber de confidencialidad y sólo en la medida indispensable.
No se realizan transferencias internacionales de datos, y no se comparten con terceros para fines comerciales o de marketing sin autorización del titular.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para gestionar la compra, cumplir con obligaciones legales y atender eventuales reclamos dentro de plazos de prescripción aplicables.
Cumplidos dichos fines, se procederá a la eliminación o anonimización segura conforme prácticas razonables de resguardo.

Derechos de las personas usuarias

Las personas titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos, así como revocar consentimientos en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos se encuentran habilitados WhatsApp +5492227553333 y hola@echango.com.ar, verificándose identidad cuando sea necesario para resguardar la seguridad.
En caso de discrepancias, puede acudirse ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad nacional de protección de datos personales.

Seguridad de la información

Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, atendiendo los riesgos de la actividad y la minimización aplicada.
El acceso a datos se limita al personal autorizado y se aplican controles proporcionales a la naturaleza y criticidad de la información tratada.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas y de sesión necesarias para su funcionamiento correcto y para recordar opciones básicas, sin fines de perfilado comercial.
Si en el futuro se incorporan cookies de analítica o marketing de terceros, se informará de forma clara y se recabará consentimiento previo cuando corresponda, con opciones de aceptación o rechazo.

Menores de edad

El sitio y sus servicios se dirigen a personas con capacidad legal para contratar, y no se recaban intencionalmente datos de menores sin intervención de su representante legal.
Ante la detección de datos de menores recabados sin autorización, se procederá a su supresión segura a la mayor brevedad.

Enlaces a terceros

La Política no cubre sitios o servicios de terceros que puedan vincularse desde Echango.com.ar, recomendándose revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos.
El responsable no controla prácticas de privacidad de terceros y no asume responsabilidad por los contenidos o tratamientos realizados fuera de sus propios canales.

Actualizaciones de esta Política

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o de procesos internos, publicándose la versión vigente con su fecha de actualización.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por canales razonables y se aplicarán a tratamientos futuros desde su entrada en vigor.

Vigencia

Fecha de entrada en vigor: 01 de Octubre de 2025 y ámbito de aplicación: República Argentina, con cumplimiento de la Ley 25.326 y criterios de la autoridad de aplicación.
Esta Política es complementaria de los Términos y Condiciones del sitio y de las normas de defensa del consumidor aplicables al comercio electrónico.